马化腾在谈到智慧零售时表示，“很多人说你们这几个月花这么多钱去买零售，我发现没有一个公开评论是到位的。”马化腾称，现在很多零售店都在用腾讯的方案，很多中间服务商也在利用这个工具来给小企业提供服务，“为什么我们的方案更加开放？我们看重的点，是希望微信支付能够跟越来越多的线下商家联系在一起，第一个是提供这种服务；第二个就是云，如果我们联系的好，会给云带来更多商机；第三个是广告，未来用数字化的方式。”
腾讯公司公关总监张军今日在微博表示，其实现在任何一个第三方移动支付，都还处在跟商家沟通、推广接入的过程，接入与否主动权基本上掌握在商家手里。如何选，商家会有自己的考量，任何一个第三方支付工具，都只是零售变革的参与者和助力者，而不是主导者，所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。
步步高相关负责人就停用支付宝一事回应称：“关于禁止使用支付宝的说法不准确，步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝，并不是全部门店使用，现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时，支付宝的合作方式太强势，它只作为一级入口，它不接受双向接入，我们无法接受这样不公平的合作。”
虽然步步高方面透露出的是和支付宝在合作细则上存在争议。但这次事件实质上还是“腾讯系”和“阿里系”掀起了新一轮在用户、数据、流水方面的争夺战。步步高拒绝支付宝可能有后者过于强势的因素，但根本原因还是步步高、沃尔玛属于“京腾系”。
2016年6月，沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前，沃尔玛是京东的第三大股东，持股比例达12.1％。与此同时，拥有微信支付的腾讯是京东第一大股东，持股比例为21.25％。入股京东后，沃尔玛成为腾讯新零售阵营中的一员。
2018年2月23日，步步高与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议，成为“京腾系”一员。
值得注意的是，沃尔玛和步步高都提到将与腾讯进行“深度合作”。步步高相关负责人透露，步步高已经与京东、腾讯建立了一个专门的团队，将进行包括支付在内的更深层次的合作，具体内容将于未来公布。
显然，沃尔玛、步步高与京东、腾讯如今在同一战线上。
其实，竞争早就已经开始了，大大小小零售线下实体店都在选边站，沃尔玛和步步高的体量大，所以才被媒体关注。在京东商城的线上支付可选项中，除了京东自己的京东支付，就只有银联支付和微信支付，从来就没见过支付宝的身影。
在部分专家和法律人士看来，沃尔玛、步步高的行为实属正常的商业竞争，支付宝也并未被剥夺反击的阵地，比方说阿里旗下的盒马鲜生目前就仅支持支付宝。商家有权选择对自己有利的支付渠道，反过来，支付宝也可以选择“封杀”商家。零售专家丁利国表示，支付宝可以要求旗下或参股的零售店限制微信支付。
今年以来，新零售大战愈演愈烈，AT密集投资线下零售业。就在线下阵营纷纷战队之际，移动支付也正陷入二选一的风波。此前，“二选一”还仅限于自家平台内，比如，阿里旗下盒马鲜生不支持微信支付，京东在推出钱包业务之后也停用了支付宝。
但目前的竞争已经影响到消费者了，不少网友纷纷在微博上抱怨只有一种支付方式，选择权被剥夺了。
相关人士表示，两大阵营已经壁垒分明。微信支付及其背后的腾讯，支付宝及其背后的蚂蚁金服、阿里都有着各自的优势，也都建立起了各自的生态圈，在如今对线下支付场景争夺不断深化的情况下，不排除两家彼此间的这种排他性竞争会愈演愈烈。未来零售业或许将形成华东地区以支付宝为主导，广东、深圳地区以微信支付为主导的状态。从零售到单车，从国内到国外，两大阵营有足够的领域和空间进行发挥。
