6月29日，由中 商业联合会、中 保护消费者基金会共同举办，以“贯彻执行标准、发展现代服务”为主题的“第九届全 售后服务评价暨标准宣贯活动”在北京钓鱼台 宾馆隆重举行。 家市场监管总局认监委及相关部委 出席会议解读服务认证相关政策，并联合中 人民大学发布了《2019中 企业售后服务发展报告》。
荣膺大奖，做专业的集成灶服务商 会上，
风田作为
集成灶行业代表斩获“全 售后服务行业十佳单位”殊荣，总经理
阮小生作为特邀嘉宾列席会议做专题演讲并接受专访。阮总表示，风田获得本次“全 售后服务行业十佳单位”大奖，这是中 商业联合会、中 保护消费者基金会代表全 消费者给予风田公司的肯定和殊荣，风田将以此为动力，继续做好两件事情，把产品做好，把服务做好，做集成灶行业 专业的服务商。与风田同出席活动并获殊荣的，还有格力、美的、海尔、双星、创维、方太、老板、华帝、万家乐等知名企业。
“全 售后服务评价活动”是以原 家质量监督检验检疫总局、中 家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》（GB/T27922) 家标准为评价依据，对相关企业的售后服务进行综合评价，由专家评价委员会公开、公平、公正地评选出在售后服务工作中做出杰出贡献的企业，该荣誉具有相当高的行业权威性与相当广泛的社会影响力。
风田能够在如此高规格的会议上获得“全 售后服务行业十佳单位”殊荣，这与风田十余年沉淀下来的服务基因息息相关。作为 家拥有自主知识产权的知名集成灶企业，作为集成灶 家标准起草单位，作为《集成灶安装及验收规程》制订单位，作为《家用及类似用途集成灶安装和维修技术服务规范》起草单位，风田深知优质的服务才是铸就品牌的保障，才是搭建消费者与品牌之间信任的桥梁。为此，风田不仅在技术创新方面狠下苦功，在提升集成灶行业服务方面更是孜孜不倦探索求新。
探索求新， 创行业星保姆服务体系
在自身建设上，风田除了建立有全 统 的4008881342服务热线，建设有风田新官网，拥有风田京东、天猫、苏宁等服务系统，还从微博、微信、论坛、网站等渠道收集各类服务需求信息，由客户服务部门进行 专业的、 快捷的专项优质服务处理。
次选择，终身服务。另外，风田更是独辟蹊径， 创行业星保姆服务体系，把每月28日定为星保姆服务日，每月28日为所有的品牌集成灶、油烟机免费提供清洁保养、燃气安全检测服务，并成立湖南、华北、西北、西南、华南、华东等多家直营分公司的专业服务团队，专为广大消费者的健康安全保驾护航。
与时俱进，积 参与标准制订与完善
集成灶在 内兴起于2003年，经过10多年的高速发展，行业已规模化和产业化运作。为确保集成灶行业更加健康有序的发展，让我们的企业有更适合、更好的参照标准来给我们的厨房加上多重保险，长远之策还是要继续深化标准的完善机制，做到标准与时俱进，更加合理化。对此，风田更是以践行者的身份积 参与标准的制订并推动其实施。
为适应时代变化和行业发展需要，进 步规范集成灶的安装和验收，保证安装工程的质量和用气安全，风田集成灶继2012《集成灶》 家标准起草单位之后，再次获邀参加由中 工程建设标准化协会燃气专业委员会主导的《集成灶安装及验收规程》制订。风田作为规程制订指定单位，在广泛调查研究，认真总结实践经验，并广泛征求意见的基础上，积 参与，全身心投入。
近年来，集成灶行业得到快速发展，市场份额持续扩大，但行业缺乏统 性的安装和维修服务规范要求，为进 步规范集成灶安装维修服务市场健康发展，提升行业企业服务质量水平，保障消费者合理需求，风田集成灶也积 响应并获邀参加中 家用电器服务维修协会标准化工作委员会主导的《家用及类似用途集成灶安装和维修服务规范》的起草和修订。
全情投入，全心服务。风田总经理阮小生接受专访时表示，未来，风田人将继续为集成灶行业发展奉献 大力量，加大人才引进和技术开发投入，不断推陈出新，不断创新服务，积 参与标准的制定和完善，推动中 制造向中 智造转型升 ，构建未来敞开式健康厨房，做 专业的集成灶服务商，让亿万家庭享受健康、时尚、环保、节能的厨电，共筑集成灶行业美好明天！
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