10年间，双十 经历了三次蜕变式成长：从初的拼价格到后来的拼服务，到现在的拼体验，双十 对中 零售的改变有目共睹。
那么，下 个十年的双十 该走向何方？10月21日，苏宁易购总裁侯恩龙给出了苏宁的答案：场景零售。
省时、省力、省钱
什么是“1小时场景生活圈”？它能为用户带来哪些价值？
苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕表示，用户在购物中，对服务的要求越来越高，他们希望得到快捷、新鲜、便利、多样的服务，“1小时场景生活圈”就是为了满足这些需求打造的。比如在家里手机坏了，苏宁快修可以上门服务；没时间逛菜场，苏宁可以送菜上门；不想打扫卫生，苏宁也有家政服务。苏宁提供的不仅仅是购物，更是服务。所有服务1小时响应。
在这个“圈”里，以苏宁小店、家乐福、苏宁易购PLAZA等自有业态作为数字化近场基础设施，链接外部商户、品牌，搭建密集的全场景服务触点网络。苏宁将在1小时内，全方位、立体性、系统性解决所有问题，打通消费、娱乐、生活间的场景壁垒。
全场景“ 票制”
省时是“1小时场景生活圈”的核心，“1小时”定义的不是简单的时间，而是场景体验的时效。全场景服务网络将实现1公里内30分钟送达的“闪电配送”和苏宁全业态1小时触达的“随时到你”。为支撑配送时效，苏宁今年双十 还重磅发布“随时”产品，依托300个城市区域覆盖，10000家门店仓+前置仓布局，将即时配送向母婴、生活家电、手机数码等全品类拓展。
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