“罗马不是在 天内建成的,此前的方太文化完全不能与今天同日而语。”德鲁克学院董事曹阳老师曾在几年前访问过方太,他道出了专家们点赞方太的根本原因:“中西合璧”是方太11年来坚持探索并践行文化管理之道的底色,也与德鲁克对中 企业的期许暗合道妙。
德鲁克:中 管理必须本土化
自从地球上有了人类,管理就融入了人类社会的日常生活。但是,管理作为 门系统性的学科,其历史并不长。目前全球 普遍的观点是,以彼得•德鲁克在1954年出版的《管理的实践》作为现代管理学的开端。
虽然德鲁克在2005年去世了,但他生前没来得及说完的期待,都汇入了中 企业的管理实践中。专家评委们认为,方太正是这样的实践典范之 。
管理“无问西东”,重在合璧
方太创立于1996年初,是生产高端厨房电器的知名企业。2008年,方太开始全面导入中华优秀文化,以其核心理念“仁爱”为出发点,对集团已有的西式管理制度进行本土化改善。历经数个版本的升 迭代,方太文化初步形成了比较完善的版本。
方太的探索,的确证明管理之道“法无定法”。2002年,方太集团董事长茅忠群从日式管理受到启发:“中华有5000年文明,中 将来的企业管理模式肯定会向日式管理借鉴,走本土文化与西式管理的融合之路。”2004年初,他先后去清华和北大参加 学班学习。
参与过方太文化多次完善迭代的方太联席执行总裁何东辉回忆:“方太文化的践行和完善是全员参与的,包括高管、党员干部、职工代表、外部专家。”通过广泛征求各方意见并进行相应的完善,方太文化才能被全体方太人理解并践行,才能在企业实际管理中发挥作用。
中西合璧,究竟应该怎么合?
中西合璧,究竟应该怎么合?这既是方太在管理探索实践中的 要课题,也是许多管理学者和企业家对方太提出的高频问题。
“中学明道,西学优术”并不是否认西方管理的“道”;而是作为中 企业,方太希望从中华优秀文化的基因中,找到中 人的信仰。“仁义礼智信”是儒家的“五常”(五种 基本的品德),方太从中读出了以道御术的“中式密码”。茅忠群解释:“礼”就是制度,排在“仁义”的后面,所以制度必须符合仁义。在企业管理的具体场景中,“仁”就是要多为员工考虑,“义”就是公平公正。制定企业管理制度应该遵循仁义平衡的原则。
这方面的典型案例是身股制。2010年,方太开始实行身股制,入职满两年的员工每年均可获得两次身股分红。全员持股的制度符合仁爱的原则;但身股不能变为“大锅饭”,具体的股数和员工的实际贡献与绩效挂钩,体现了公平公正。
方太案例是否有普遍借鉴价值?
近年来,方太文化带来的管理成效超出了预期。2008—2012年,在员工数量不断增加的情况下,员工违纪行为每年下降50%。2008年前,方太请知名咨询公司怡安翰威特监测员工敬业度指数,但很容易到达瓶颈。自2008年以来的数次员工敬业度调研结果不断优化,取得87分的高分(高于市场 佳雇主5个百分点),并在2018年被怡安翰威特授予中 区 佳雇主“文化匠心”奖。员工敬业度提升的过程也是公司业务不断发展的过程,2017年底,突破百亿大关的方太更是让管理学界和企业界看到,中西合璧的文化管理思想具有强大生命力。
清华大学人文学院副院长蔡文鹏教授的总结得到许多学者认可: 先,方太在中西合璧的管理、企业文化落地方面对所有行业都有借鉴意义。其次,方太文化的关键价值在于“会通”,以中华优秀文化为根,学习西式管理,融会贯通。要学习方太,就不能忽略其背后的“会通”精神和做法。 后,方太文化体现了中 企业的信仰,也是对于社会主义核心价值观的践行典范。中 企业要强大,不能只学制度,没有信仰。
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