根据中研普华产业研究院《2022-2027年中国壁挂炉行业市场全景调研及投资价值评估研究报告》显示,中国壁挂炉市场总规模一直稳步增长,过去十年年均增幅保持在30%左右。即使在疫情异常严峻的2020年,壁挂炉仍是泛家居行业中屈指可数的正增长品类,实现了5%的同比增长;在2021年上半年销售规模更同比增达50%。但不能忽视的是,疫情常态下居民消费意愿降低与线下消费场景受限,使壁挂炉换新需求激发不足。以北京市为例,2015年前建成的居住建筑中使用期限超8年的壁挂炉有56万台,使用年限超13年的仍有29万台。这不仅成为阻碍行业持续发展的绊脚石,更是国民日常生活中的一大安全隐患。如何提振消费者信心,线上线下全渠道如何加快融合,是当下成为行业关注的两大焦点;
京东家电壁挂炉“焕新战略”发布聚焦消费者需求打造“三省”举措
目前我国消费者家电焕新需求已从“购产品”向“享服务”转变,壁挂炉行业也应顺势而变,在提供产品一般价值和刚性功能属性之外,还要让消费者省心、省力、省钱。作为家电产业结构升级的推动者,京东家电在本届壁挂炉行业峰会上正式发布壁挂炉焕新战略,与品牌厂商携手共同推动类目健康良性发展,满足中国家庭对于美好生活的家电需求。
在传统消费观念中,更换壁挂炉是费力费心的麻烦事。对此,京东家电以消费者体验为先的原则,联合厂商为消费者提供一站式换新服务,实现根据消费者使用场景提供成套采暖方案,提供专业的送货、安装、拆机、回收的一站式专属服务,打消消费者顾虑,让家电换新成为小事一桩。
另一方面,京东家电充分发挥渠道优势,以消费者多样化的实际需求为基础,从战略单品带动品牌整体能力提升,在9月至12月壁挂炉换新季期间打造一系列营销活动,借助大额消费券等福利活动激活换新需求。同时,京东家电也将在2022年大力发展线下渠道,通过布局全国重点区域城市家电专卖店、精准触达下沉市场等举措缩小线上线下服务体验差距,刺激消费者换新。
随着京东家电壁挂炉“焕新战略”的实施,线上线下全渠道进一步的融合,用户、品类、品牌、渠道将实现多方共赢,壁挂炉必将迎来新的跨越式发展。同时凭借着京东家电的“三省”举措,消费者也将实现一站式轻松焕新,建立“壁挂炉换新,来京东就够了”的心智。
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