今不如昔,家电卖场和顾客“相看两厌”?
以小编所在的三线城市常州为例,在2018年618的时候,苏宁、 美和五星作为当地家电卖场的三大巨头早在5月就开始各显神通,几乎是无缝衔接“五 ”促销的时间节点。
相比去年,线下家电卖场不再热情,同时相对应的是,消费者的数量也非常稀少。618当日下午,每个卖场的每 层的顾客人数都是寥寥可数,并且基本都是在数码用品展位。
究竟是谁,偷走了线下家电门店的促销热情?
受经济放缓,房市低迷,人口红利消失,需求释放不足, 二线市场家电产品趋于饱和, 家刺激政策落地困难等多重因素影响,2019年的中 家电市场面临着前所未有的增长压力。
根据奥维云网(AVC)1-4月推总数据显示,家电市场零售规模同比下滑6.2个百分点,很明显,市场已经进入了下行通道。
但是,相对的,618则成为了“救命稻草”,承载着平台和企业二季度的增长预期。家电线下卖场和电商平台们为了抓住这部分市场,却更加主动和频繁地发力,来争抢固有份额。线上自是不必说,各大平台基本是5月20日开始的活动预热,苏宁在5月15日就开始在微信公众号“苏宁易购”上推送618相关促销信息;天猫和京东都是从5月20日开始在移动端开启618红包或者其他相关的活动。而从6月1日起,该三大平台几乎是 天 个商品主题,进行促销产品的售卖,包括我们熟悉的家电品类,甚至有重复的促销日出现。
再联系苏宁卖场地上所贴的5月16-5月20日的活动,端午促销以及五 促销的周期等,可以很明显的看出,仅从线下销售渠道出发,整个5、6月份的消费者都被商家“安排”得明明白白的。
促销节点频繁且时间段倡导几乎无缝衔接的话,那么,618对于消费者来说还有什么吸引力呢?
战绩公布,总体而言各家电平台发展具有 致性
虽然称不上是回归线上,但是就各个平台公布的数据而言,跳脱出“线下”这个范围的束缚,各个平台的618家电市场依旧是有声有色,但就目前为止,基本没有单独的线下卖场数据出现,线上数据却都已经“吹爆”。
据天猫方面公布的数据,今年618期间,天猫平台上核心家电品牌全线卖爆。6月16日,大家电仅用90分钟就打破去年全天成交;小家电4分钟成交超去年 小时;而iPhone等“硬通货”的优惠让利推动天猫手机成交同比劲增600%。电动牙刷在天猫618的第 分钟就卖掉了14051件,16个小时销量已破40万支。紧随电动牙刷,智能锁、体脂秤、滤水器也搭上了消费升 风口,在天猫618形成整体性爆发。
根据京东官方数据,从2019年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达2015亿元,同比增长26.6%,覆盖全球消费者达7.5亿。其中,家电3C产品则是京东的主力军。6月1日至18日,3000元以上扫地机器人、擦窗机等除尘类产品表现亮眼,成交额同比超200%以上;2000元以上高端美发护发类产品成交额同比增幅高达220%;除菌烘干、大容量超快洗功能的家用洗碗机也备受追捧,成交额同比增长500%。
根据苏宁易购发布618全程战报:从6月1日到18日晚6点,苏宁全渠道订单量同比增长133%,其中,家电订单量同比增长83%,大快消订单量同比增长245%。618当日,空调12小时的销售量突破38万套,线上销售激增183%。彩电销售整体增长105%,冰洗订单整体增长83.7%,其中多门冰箱增长77.8%,烘洗 体机增长97.6%。
京东零售子集团轮值CEO徐雷对618活动进行了整体性的总结:今年京东618的主题,几个关键词分别是新品、全渠道、下沉。放眼整个线上家电平台,这段总结也具有普适性。
新品——618期间有90%以上的核心品牌在京东发布了数百万新品,其中上百个家电品牌更是每天都以京东为始发地,将旗下 新产品 发上市,整个618期间有超过1000款新品和独家商品在京东家电独家上线销售。6月18日当天,华凌、格力冰洗、新飞这三大京东独家包销的冰洗品牌1小时内的成交额环比5月日均成交额提升了247%,跻身行业主流阵营。
全渠道——除了线上线下同步推进之外,苏宁今年布局5000家苏宁易购县镇店,服务承诺下沉至超1000家县 服务站,战报也显示其销售额同比增长222%,销售量则同比增长566%。京东家电专卖店是京东渠道下沉的生力军,截止目前京东家电已经在全 范围内铺设超过10000家京东家电专卖店,覆盖了全 2.5万乡镇和60多万个行政村。
下沉——对于阿里而言,低线市场用户已经成为 大的增量,去年以下沉市场为主的用户增长,为淘宝天猫商家带来了9000亿的交易量。今年阿里618继续进行线上市场的下沉,通过聚划算、淘 、天天特卖等淘系11个营销平台,在线上助推品牌商家加速下沉。京东3C家电三至六线城市成交额同比增长是 二线城市的3.5倍,家电品类在三线以下城市成交额占比近六成。“低线市场不低价”这个现象也给了京东和家电企业全新的惊喜。
回顾本次618的线下家电市场,或许将带来整个家电市场的新 轮反思:究竟该如何有效设置线下的促销节点?如何做到新零售层面上真正意义上的线上线下融合?如何针对三线及以下市场进行进 步的高效快速地开发?618其诞生初心作为上半年的消费者收割节点,如若不能解决这些问题,小则进 步“泯然众‘节’矣”,大则将影响家电线下市场的进 步发展。
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