乐金电子(中 )有限公司已在官方网站(www.lg.com/cn)上发布召回计划，提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系乐金电子(中 )有限公司进行免费维修。用户可登录乐金电子(中 )有限公司官方网站查看持有的产品是否为在受影响范围内，或通过客户服务热线(400-819-9999)进步了解具体情况。此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号(SAMRDPAC)，了解更多信息，反映缺陷线索。
在今年7月，因存在过热问题，在韩 内，LG电子召回了6万台OLED电视，对受影响的设备电视进行了元件调换。受影响的为2016年2月至2019年9月售卖的18款机型，具体为2016年款的OLED65E6、OLED65G6和OLED77G6；2017年款的OLED65B7、OLED65C7、OLED65E7、OLED65G7、OLED65W7、OLED77G7和OLED77W7。2018年的机型为OLED65G8、OLED65W8、OLED77C8和OLED77W8；2019年受影响的机型为OLED65W9、OLED77B9、OLED77C9和OLED77W9。此次中 召回的13款机型均在其列。
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