正如《报告》所指出，2020年家电市场 个明显的变化是，高端产品的销售呈现出“量价齐升”的态势。京东数据显示，消费者对于电视产品的需求从“能看就行”向品质化升 ，“高端、大屏、智能”成为发展方向，2020年万元以上电视零售额和零售量同比增长均超过70%；空调技术迭代创新有效提升了消费体验，让智能化、节能化、舒适化、个性化成为空调产品的发展方向，WiFi智能空调市场渗透率从上 年的49%增长到63%；冰箱中高端产品市场规模加速扩张带来的结构提升成为驱动冰箱市场增长的主要动力，501升-600升大容积冰箱的零售额和零售量分别同比增长了60%和57%，主流品牌纷纷推出差异化的高端产品。干衣机成为洗衣机市场 大黑马，市场需求大幅扩张，零售额增幅达到87.4%，在二线和三线城市的增长尤为明显，增长率分别达到112.6%和124.3%。
可以看出，消费者生活观念、生活方式和购物场景的改变，无 不体现出消费者对多功能产品、细分功能产品、高端产品的热情。此外，《报告》还显示，2020年，近60%的家电消费者年龄在35岁以下，是主张智能化、个性化和精细化的“新消费人群”，他们更注重产品功能甚至“颜值”带来的满足感而不是价格，并愿意为品质埋单，带领中 家电消费市场走进品质时代。毫无疑问，市场正面临 场“品质革命”。
京东家电正是这场“品质革命”的引领者，并提出了“焕新你的生活”品牌新主张。 方面倡导品质消费，引导消费者进行消费升 ；另 方面助推家电厂商对产品不断推陈出新，共同为消费者打造家电“爆品”。
作为全渠道 的家电平台，京东家电利用自身大数据优势，不断挖掘产品趋势功能点、消费者新场景的需求点，如后疫情时代推动电视机产品具有家庭健身、视频会议、远程社交等应用场景的需求，推动空调产品既要智能化，还要具有自清洁、抑菌、加湿除湿等功能，要求冰箱和洗衣机不仅要大容量，还要有消毒抑菌功能等等，引导家电消费向健康化、个性化、品质化消费迈进。
除此之外，京东家电还通过新品营销项目将优质潮流产品、前沿的黑科技以及健康、品质的生活理念传递给消费者，目的是以科技创新改变传统生活方式，用新产品、新服务让消费者从家务琐事中解脱出来，让生活回归“品质”，提升消费者的生活幸福感。
《报告》认为，2021年是家电行业的“产品再造年”。京东家电作为连接供、需两端 核心的零售渠道，也将不断强调产品新功能、新需求、新消费的挖掘，引导消费者买“新”买“高”，为大众谋求幸福感，为行业谋求利润空间。
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