拼多多“砍价免费拿”活动是在拼多多平台上,领取了 张“超 免单卡”,按照平台提示的操作任意挑选 款商品砍价。砍价期间,拼多多页面弹出“你的进度 99.99%的用户”、“免费拿仅差百分之0.09”、“预计再邀请2人,直接免费拿”等字样,直到砍价为0元,即可免费换取该商品。
起诉律师认为,拼多多在提供网络服务的时候,违背诚实信用原则。用虚假数据隐瞒规则,让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务,只为了增加其app的活跃数和收入,已构成欺诈,而且严重的影响了社会风气。
1、正在进行的本期“砍价免费拿“活动,参与的商品有1200余款,已免费送出709万余件商品。其中小度在家智能屏74.9万件,格兰仕烤箱52.3万件,三的绞肉机35.5万件,九阳空气炸锅12.7万件,美的扫地机器人8.68万件,高清航拍无人机4.63万件,电动折叠滑板车7.62万件。除了广受欢迎的 货,还有雅诗兰黛、飞利浦、松下等 大批 际知名品牌商品也参与了活动。
2、这个活动的本意是为消费者提供免费福利,让每 个用户能公平参与,通过参加砍价免费拿活动,在24小时内砍到0元的方式免费获得商品。砍价折扣券,宝刀等砍价道具可随机获得,加速礼包购买任务随机开放,当任务触发后,用户可以通过下单购买无门槛券的方式额外获得砍价加速礼包,购买所得的无门槛券在下单完成后自动发放到帐,额外赠送的提现加速礼包需要用户回到活动页面主动领取,加速礼包砍掉的金额会累计在该团的已砍金额中。
3、消费者反映的“始终差0.09%”,实际情况是“已砍99.1%,还差0.9%“,因为部分免费砍的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化,会让消费者以为砍价没有变化。同时在日常活动中还会出现恶意刷单、机器刷单等异常砍价行为,甚至收费帮忙砍价,违背了活动的本意,这些行为影响了游戏的公平性,会导致砍价失败。以上情况影响了用户体验。
4、后续我们将优化活动规则,更准确识别异常行为,并优化引导方式,让活动体验更好。
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