分享到:
潮流家电网
 

新闻
人物
科技
数据分析
|
厨房
热水
净水
手机
集成灶
|
厨房小电
企业动态
特别策划
白色家电
原创
图集
评测
电子杂志
|
空调
冰箱
家居
彩电
洗衣机
|
网红家电
行业数据
智能家居
数码电器

欧意
首页 > 新闻 > 特斯拉疑“看碟下菜”:从“不妥协”到“深表歉意”

特斯拉疑“看碟下菜”:从“不妥协”到“深表歉意”

   
来自:潮流家电网 发布日期:2021/4/21 10:47:52
在特斯拉车展有车主登上车顶呐喊“特斯拉刹车失灵”;特斯拉工作人员抬着将车主“送”出车展;新华社讨论用户维权成本;特斯拉车主遭到行政拘留;特斯拉称绝不向不合理诉求妥协……
      在特斯拉车展有车主登上车顶呐喊“特斯拉刹车失灵”;特斯拉工作人员抬着将车主“送”出车展;新华社讨论用户维权成本;特斯拉车主遭到行政拘留;特斯拉称绝不向不合理诉求妥协……

特斯拉疑“看碟下菜”:从“不妥协”到“深表歉意”

图片截自微信

  种种事件之后,我们终于迎来了事件的关键节点,4月21日中央政法委评特斯拉车展被维权《特斯拉必须面对中 客户的拷问:责任何在?担当何在!?》

  仅从文章标题微博的标点符号的使用,我们就可以认识到问题的严重性。

  正文中,中央政法委长安剑直言:特斯拉的回应中却尽显“老爷公关”的骄纵豪横,让中 消费者心寒。

  同时也列举了特斯来诸多被解释得“光怪陆离”的车祸事件——“路面存在积水”“女性踩刹车力量弱”,还有 的“甩锅 家电网”。特斯拉回应车主称,充电瞬间 家电网电流太大,不是汽车的问题,结果马上惨遭打脸。

  而 后,则是质问——谁给了特斯拉“不妥协”的底气?信任换来的不能是傲慢,更不能对中 市场和消费者缺少敬畏。特斯拉进入中 的第天就应懂得,在中 做生意,就要遵守中 的法律法规。

特斯拉疑“看碟下菜”:从“不妥协”到“深表歉意”

图片截自微博

  随后,央视新闻也发布了#央视主播谈特斯拉维权事件#。

  这次,特斯拉很快对就针对此作出回应——已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力满足车主诉求,争取让车主满意。

  尽管不知道后续特斯拉究竟会如何处理,但至少态度有了180度的转变。

特斯拉疑“看碟下菜”:从“不妥协”到“深表歉意”

图片来自https://www.douban.com/group/search?group=248952&cat=1013&q=%E7%89%B9%E6%96%AF%E6%8B%89

  此外,有网友称在4月21日,特斯拉的相邻展台,推出了车顶芭蕾节目,疑似东风标志。在特斯拉展位旁,配合大屏幕“服务贴心,换车开心”字样,别有 番风味。

  以下为特斯拉4月20日23:25发布的微博全文——

  尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们:

  我们就未能及时解决车主的问题深表歉意。

  今天我们与往日 样认真聆听媒体和网络上的各种声音,特斯拉感恩各位车主、网友和媒体朋友们给予我们的信任和包容,也积 听取各位客户、网友和媒体朋友们的意见、建议和批评。为了 大程度弥补车主的不适,以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响,我们始终愿意尽 大努力与车主主动沟通,用 诚恳的态度寻求解决办法,坚定履行负责到底的承诺。

  特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积 配合政府各相关部门的所有调查。

  为此,我们已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。

  同时,我们依然殷切地希望车主能够给予我们寻求更好解决问题的机会,力求达成多方满意的结果,真真正正维护好消费者的权益。

  基于此次经历,我们会努力吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。

  我们将继续聆听客户反馈,不断优化客户体验,不断服务好每 位客户。

  再次向车主表示歉意,感谢大家的宽容和理解。

【潮流家电网版权声明】:本网站注明转载的内容均来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,欢迎提供相关证据,发送邮件至731801816@qq.com,我们会及时修改或删除。


未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

相关新闻
潮流家电网
导购评测
潮流家电网
今天,潮流评测室将评测德意大风压油烟机K系列HJ98K
潮流家电网
潮邦集成灶,凭借创新的产品设计和卓越的性能表现,成为了
潮流家电网
西门子家电在此背景下,推出全新西门子曜石700M微蒸烤
潮流家电网
9月6日,由中国家用电器研究院主办、全国家用电器工业信

友情链接:  上海家电网 | 亚设家电网 | 中国家电网论坛  | 口碑家电网  | 家电联盟 | 千龙家电 | 中国热水器品牌加盟网 | 奥维云网 | 方太 | 智电网  | 家电维修
首页 | 新闻 | 潮流观察 | 人物 | 评测 | 企业 | 数据 | 影像 | 营销案例
copyright©2012-2020 Tencent All Rights Reserved 苏ICP备2023035521号联系电话:0519-83758091/83758092