8月底,苹果在其官网推出适用于“无声音”问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro服务计划。
苹果方面已经确认,由于iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒模块上的某个组件可能会发生故障,极少数的iPhone 12和iPhone 12 Pro设备可能会出现声音问题。
目前,苹果认为受影响设备的生产日期为2020年10月至2021年4月之间。苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。但是,其他生产日期以及iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max机型不在这项计划的保障范围内。
此外,还有其他条件需要注意:产品只有在原购买国家或者地区才能进行免费维修,同时只在产品首次零售后2年内提供相关免费维修服务。另外,如果您的iPhone 12或iPhone 12 Pro存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修,在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。
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