在这样的困境下，如何破局成为了整个行业的命题。
10月15日，万和在广州召开了以“走在技术巅峰”为主题的2021年中国暖科技战略启动暨颁芙新品发布会。发布会现场，乒乓球运动员孙颖莎作为代言人正式亮相，与现场嘉宾共同见证了万和“中国暖科技”战略及颁芙高端套系产品的发布。在引领消费升级的同时，也给出了“破局”的答案。
基于用户需求，推出“中国暖科技”战略
一直以来，万和以坚持技术创新为立身之本。从发明中国第一台超薄水控式全自动燃气热水器，开创中国燃气热水器的“八大时代”，到后来自建智能研发团队，研发智能产品，搭建智能云平台……万和追求和探索技术创新的目的，正是源于用户需求。
“一直以来，万和的技术研发和产品线都基于‘用户需求’展开，不只跟着用户需求走，还积极挖掘用户的潜在需求。”
“中国暖科技战略”的提出也是基于此。
换句话说，“中国暖科技”既是技术发展的大势所趋，也是万和的时代使命。
正如中国五金制品协会理事长张东立在致辞时所言，作为中国厨卫的领导品牌，万和没有躺在功劳簿上睡大觉，而是在创新道路上一步一个脚印，在推动技术革新的同时，也为消费者带来了极致的产品体验。
多轮驱动，助力转型升级
此次发布会上，除了发布“中国暖科技”战略之外，另外一大亮点就是官宣了乒乓球运动员孙颖莎作为万和品牌代言人。
对此，会后接受采访时，卢宇聪表示，在今年的奥运会上，孙颖莎凭借强大的实力与稳定的发挥，收获一金一银，赢得了众多国人的喜爱，俘获了一大波年轻粉丝。万和签约孙颖莎成为品牌代言人，主要是因为孙颖莎的年轻、阳光、充满正能量的形象与万和追求的品牌画像非常接近。
假如我们把孙颖莎的加盟看成是万和在新经济时代正在进行的品牌转型，其所带来的是品牌知名度和美誉度的提升，那么“技术”依旧是万和转型升级的“底色”。
在采访过程中卢宇聪多次提及，万和起源于技术，也成长于技术，未来将围绕高端化、智能化的方向进行技术和产品的升级。推出颁芙高端套系，提供一站式智能解决方案基于此，研究开发富氢天然气家用燃气具促进实现碳中和的目标也是基于此。
与此同时，推动线上线下渠道的融合，营销模式的变革也是现阶段万和转型升级的重要举措。
卢宇聪介绍，我们在对传统的营销渠道、营销模式进行变革的同时，也在重点关注社交营销、私域流量的变现以及直播带货的全新营销方式。
据了解，万和通过官方商城布局了线上新零售，官方商城合伙人达24000多人。并在此基础上采用了“全员营销”的员工合伙人模式来撬动亿万私域流量，充分利用私域流量进行社群运营；顺应电商经济和直播经济崛起的市场变化。截止到的目前，万和在自建的1100多平方米的直播基地构建了覆盖天猫、京东、苏宁易购、国美、拼多多、云集、抖音、快手等多个直播平台。
从构建品牌矩阵到推动产品高端化、智能化、系统化、专业化，再到布局新零售，推行销售渠道变革……当整个厨卫行业站在新周期下的十字路口迷茫找不到方向时，万和以消费者为导向，以技术为驱动力，以品牌为载体，构建了企业新的增长引擎。在引领行业健康向上发展的同时，树立了行业新标杆。
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