10月22日,中国家用电器服务维修协会理事长连四清、副理事长刘松、理事会副主席马劬一行走访江浙地区会员单位,莅临浙江帅康电气股份有限公司进行工作会谈。帅康电气总裁兼营销公司总经理孙命阳、帅康电气副总裁张晟耀、帅康客户服务部副总监孙伯江等领导进行接待。
中国家用电器服务维修协会:中国家用电器服务维修协会成立于1989年,是一家经民政部注册、国资委领导、商务部业务管理的中国家电服务维修的权威领导机构,是中国家用电器产品服务维修标准的起草者与督导者。
在参观帅康展厅过程中,连理事长一行详细了解了帅康近年来的创新成果,对帅康健康烹饪空间、自动清洗集成灶等核心品类给予了高度的肯定和评价,随后双方展开了座谈交流,就家电行业市场趋势、售后服务行业发展展开了深入探讨。
帅康电气总裁孙命阳对帅康近年来的服务工作进行介绍,孙总表示:厨电产业是一个重服务、重安装的产业,帅康针对传统厨电和集成灶,分别具备两大服务标准和要求。近年来,帅康将集成灶的安装维修份额视为重点,率先在集成灶行业打造了统一的安装维修标准,保证集成灶服务标准化。2021年,帅康对售后服务系统进行更新迭代,正式启动服务数智化转型蓝图,持续提高服务质量及效率,将为客户提供更加优质的服务体验。
帅康电气总裁兼营销公司总经理孙命阳
连理事长听取成果汇报,对近年来帅康在服务领域的创新工作表示肯定。连理事长说到:一直以来,帅康作为厨电行业的引领者,见证着厨房电器行业的发展历程,做出巨大贡献。近年来,帅康不断以新面貌示人,以新技术、新产品,新服务助力厨电行业向前发展。作为行业协会,将不遗余力地支持帅康发展,共同为行业与消费者创造价值。
中国家用电器服务维修协会理事长连四清
刘松副理事长在指导工作中对帅康寄予厚望,希望帅康能够不断提升层次,做好服务管理,打好服务基础,不断焕新。
中国家用电器服务维修协会副理事长刘松
厨房是一个家庭氛围的集中体现,是家庭中爱的中心,一直以来,帅康以健康为品牌定位,为消费者打造健康厨电,为亿万家庭送去爱的厨房。在帅康的品牌升级蓝图中,服务是重要的一环,未来,帅康将继续秉承“服务支撑品牌”方针,基于健康的品牌定位,对服务进行更多挖掘,为更多消费者打造健康家居。
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