值得一提的是，截至2021年9月30日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数达到5.52亿，较去年同期净增了1.1亿。
从业务上来看，京东来自商品的收入为1860亿元，同比增长22.9%；而来自服务的收入为327亿元，同比增长43.3%。
京东商品收入主要分为电子产品及家用电器商品收入、日用百货商品收入。相比较电子产品及家用电器净收入1109亿元，同比增长18.8%，京东日用百货商品销售收入在本季度增长更快，同比增长29.4%至751亿元，在商品销售收入中占比为40.4%。
京东服务收入主要分为平台及广告服务收入、物流及其他服务收入。平台及广告服务收入168亿元，同比增长35.1%；物流及其他服务收入159亿元，同比增长53.1%，第三季度京东物流的外部客户收入占比继续超过50%，并在本季度再创新高。
分业务线来看，京东集团收入分别来自京东零售、京东物流及新业务。京东零售主要包括中国的自营业务、平台业务及广告服务。京东物流包括内部及外部物流业务。新业务主要包括京东产发、京喜、海外业务及技术创新。2021年第三季度，京东零售的收入达到1981亿元，同比增长23%，在京东总收入中占比91.57%；经营利润79亿元，同比增长17.93%。
京东集团总裁徐雷表示，在零售业务上，公司将更关注全渠道能力建设，其认为零售行业去中心化趋势将不断深化，全渠道战略不仅将是打开京东零售长期发展天花板的第二条增长曲线，更将深度链接线下实体零售业态，助力零售业数字化转型升级。
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