相对而言,大部分厨电企业在这方面并不足够敏锐,或者说之前的重视程度有限,甚至远不如细分品类中的集成灶企业。但在2021年厨电企业们做出了改变,聘请了新的代言人或是对代言人开始了大规模的宣传。
同是代言人,代言思路大不相同
品牌们纷纷借由代言人的角色或是本身形象特点,一方面传递最重要的品牌特征;另一方面依靠,“调性”的契合,也顺应了当下消费群体对品牌绝对价值重视度的提升。比如方太,邀请两位北电毕业、塑造了多个经典荧幕形象的优秀演员,也表明了方太用专业“创新科技引领中国厨电”的坚定决心。
而集成灶企业在这方面的思路则不一样——行业对代言人需求比较强烈,起步也比较早,比如亿田,在品牌推向全国市场时期,就聘请林志颖成为其代言人,用代言人的名字联合命名产品,代言人广告在当地的各个交通枢纽铺设,并且伴随的高铁遍布全国多地,迅速实现提升了知名度并打开了市场的目的。
除了长期的代言人外,还有大量品牌邀请了诸多短期代言人——这些代言人大部分都是年轻偶像,拥有一定的流量和粉丝,配合品牌的新品发布或者是赞助节目的播出,进行短期的配合宣传,宣传周期从单场活动到单个季度不等,也可能会进一步延长。
这时的思路则又完全不同了——行业巨擘品牌需要偶像为其在消费者中打开知名度?40多年的口碑企业希望通过出道不到5年的爱豆得到进入大众视野的机会?以服务为新卖点的企业希望以爱豆演艺事业中形成的口碑对其上市多年品牌的产品品质进行担保?
很明显,邀请这些年轻偶像的目的就是在年轻人群体中进行宣传。因为这些年轻偶像的知名度从横向而言并不宽泛,而是有一定的纵深度,受到一部分年轻人的疯狂追捧。我们可以看到,选择这类代言的厨电,平时发微博回复者寥寥无几,但与代言人相关时便会有明星粉丝自发“做数据”。甚至会有粉丝中的“发言人”声称短代是考察期,用购买力来让短代变长代。
而在2021年上半年,高人气、高流量艺人郑爽和吴亦凡接连“翻车”,年中开始各个品牌包括厨电企业对于代言人的选择和宣传节奏开始变慢,但由于滞后性我们在下半年才能明显看出。直到在选秀活动中部分粉丝为了投票大量购买含票的奶制品,并且留下票将奶制品倒掉的事件爆发,2021年6月15日,中央网信办在全国范围内开展为期2个月的“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动。
代言,对于厨电企业而言,不再是借由明星这个载体,单向面对用户和消费者的传达,而成为了一项可能被明星个人失德或违法行为“背刺”的赌博——明星的负面影响,将影响代言品牌的风评,特别是如若解约不及时,还会被网友做成“未解约,需‘避雷’”的excel列表,在微博等社交平台和京东淘宝等电商平台收到“热心网友”们的不断“问候”,甚至是直接刷屏直播间。
其中最著名的当属华帝和吴亦凡的代言约,在劣迹艺人吴亦凡的违法事迹被揭露的第一时间,华帝发微博宣布合约已经到期,并在微博评论区回复网友:“相关广告宣传物料根据全国不用城市广告位置规定及物业产权方的要求,正在有序安排更换。”舆情处理及时,回复有理有据且态度较好,得到了网友们的好评。
按照目前网上的传闻,起诉缘由是基于双方之前合同约定的权利义务。
品牌找代言人合作、共赢的画风一转,成为了企业的漫漫维权之路,但不得不说,华帝给企业们做了一个好的榜样!
除了直接“翻车”的,间接被影响的品牌也不少,比如某艺人在代言品牌厨电后,又代言了曾经有辱华嫌疑的三星,导致本人风评下滑;也有某艺人的新作上线口碑不好,导致艺人演技的专业能力受到质疑,口碑变差;甚至有某艺人在新疆棉事件中没有及时和“抵制新疆棉”的外企解约,导致网友骂声一片;还有爱豆插足音乐制作人,“知三当三”。很难想象,这些艺人对于品牌本身还有多大的正面宣传作用。
当然,最令人大呼难以想象的,还是薇娅偷税漏税事件,诸多家电、厨电品牌刚刚在双11参与了薇娅的直播间大促,甚至部分企业还将“薇娅推荐”的标识放在商品的封面图,一定程度上薇娅也对这些品牌起到了宣传作用,但“翻车”又是这么的“彻底”且“难以预料”。
而在下半年,也依旧有厨电和家电企业宣布新的代言合作——7月华帝官宣代言人欧阳娜娜,8月苏炳添成为小米代言人;10月佳歌集成灶牵手佟丽娅;10月毛晓彤成为万家乐燃气热水器代言人;10月,万和与乒乓运动员孙颖莎签约;12月,莱克官宣品牌代言人迪丽热巴……我们可以看到:流量明星没有了,除了运动员以外,均为在荧幕前曝光时间不断且私生活没有不良传闻的女明星,很难说企业们完全没有受到清朗的影响和“法制咖”代言人们的教训。
在2021年,以“清朗行动”为分界线,代言对于厨电企业已经变成了一个“风险项目”,不仅可能会让企业口碑变差,甚至可能因为劣迹艺人下架作品导致企业连投资的曝光也不再。目前,肉眼可见企业还剩下两条路:1、像华帝一样运用法律武器保护自身权益,做到防患于未然,即使出事也能最大程度上挽回损失;2、像董明珠一样自己做品牌的代言人,自己亲手挖掘适合品牌的年轻素人,给予一定的资源去培养,同时也进行一定的限制。
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