尽管如此，在万和仍实现了相对不错的增长。立足眼下，仅在2021年，万和便斩获了燃气热水器、全网零冷水燃气热水器、全网恒温燃气热水器等多项销量第一，双十一增幅超上年30%，不断开创新高局面。
当前，在国内需求收缩、供给冲击、预期转弱的三重压力之下，在全球流动性收缩和加息周期开启、通胀持续上行、新冠疫情反复的复杂形势下，企业的国际、国内经营都面临严峻的考验。
在2022年伊始，万和的一封家书中曾谈到：想要在新形势下有更大的作为，万和必须要高质量发展；为什么要实现高质量发展？短期看是要让万和的品牌及产品有更长久的生命力；长远来看，高质量发展是构建永续经营、基业长青的唯一途径，因此，提高品牌溢价水平，进而达到规模和效益的提升是未来重要的经营方向。
1、在您看来，和前两年相比，2021年整个厨电行业比较明显的变化有哪些？
卢宇聪：2021年，面对不断反复的新冠肺炎疫情，面对宏观经济深度调整等多重冲击，厨卫行业出现了增长变缓甚至停滞不前的态势。
在大环境的影响下，厨卫企业都有着业绩和利润的双重压力，面对不断变化的市场，厨卫企业都在实施变革，去应对动荡的环境。
从产品结构上来看，线上从低端、中端向高端加速过渡，线下市场从低端、中高端向高端、超高端过渡；集成产品一枝独秀。
从市场渠道来看，渠道多元化的趋势比较明显，线上所占比重进一步提升，传统渠道影响力下滑。
2、万和如何应对2021年原材料涨价的？
卢宇聪：面对相关成本上升的压力，主要通过提升产品附加值，更好地去满足消费者的需求。提高经营效率，把成本上涨带来的价格波动控制在可控范围之内。
3、您如何看待今年在产品方面的“推高卖新”？你觉得有持续性吗？
卢宇聪：推高卖新是企业技术结构迭代的结果，根本目的是为了更好满足用户追求高品质生活的需求，在消费升级的趋势下，高端化、智能化是厨卫产品的长期发展趋势，因此这一进程是可持续的。
4、万和如何应对渠道分流？
卢宇聪：通过运营团队不断向专业化方向裂变，来应对渠道分流带来的组织运营问题。增加营销触点，细化多渠道运营。
5、2021年您观察到有哪些新的渠道走量比较好？线上渠道如何运作和定位？
卢宇聪：家装平台由于整装优势以及售后渠道服务优势,走量较好，线上渠道逐步从价格向价值逻辑转变运营思路，同时规避好与线下的冲突，坚持线上线下融合发展。
6、您认为中小厨电企业的生存空间是否会越来越小？万和如何应对？
卢宇聪：从2021年厨电行业的市场表现来看，虽然零售额保持增长，但是企业的感受却是天壤之别，其中最明显的特征就是头部品牌的虹吸效应越发明显。但是对大部分中小厨电企业来说，他们感受到的却是市场需求的萎缩。
脱颖而出的头部品牌占据了“品牌、渠道、产品”优势，市场竞争的加剧对中小品牌带来的压力更大，未来市场的资源配置必然向头部品牌集中，强者恒强，中小厨电企业的生产空间被压缩被蚕食是必然趋势。
万和作为热水热能、厨房电器领域的龙头企业和领先品牌之一，有深厚的技术、资金、渠道优势，本身在竞争中就具备了较大优势。当然，发展如逆水行舟，不进则退，万和也要持续推进内部变革，更好地去应对市场的变化。
7、您觉得2022年厨电行业的增长点主要有哪些方面？
卢宇聪：市场高端化发展的机会。伴随着产品的高端化，油烟机、燃气灶等产品的形态开始多样化，跨界机型越来越多，以往出现在高端产品上的高性能正在下移至中端产品，最为明显的就是大风压、大吸力和大火力，几乎成为了中端油烟机和燃气灶的标配，对产品的要求更高了。万和推出的颁芙高端产品套系，就是走高端化市场的重大布局。
智能化和场景化则是过去几年整个行业的发展趋势，智能化是基于5G、AI、IOT等技术的发展逐步实现，场景化更多的是依托套系化和智能化共同体现的，目前，万和正着力布局1云•2N的智能化战略，去构建厨房、浴室智能生态体系。凭借智能互联技术的应用，万和提供的不再只是一台热水器、一台灶具等单品，而是厨房空间、浴室空间的智能化场景构建者，从聚焦单品到聚焦场景转笔，为用户提供专业化、智能化、系统化、套系化的家居空间整体解决方案。
“集成”带来的机会，比如集成灶、集成烹饪中心，洗消一体机等等。一直以来中国厨房空间有限，但是厨房电器却越来越多，消费者急需一些多功能集成产品，在有限空间内同时满足不同的场景化需求。万和已经进入了集成领域，相继推出了集成灶、集成烹饪中心等全系产品。
厨电换新也将是厨电行业未来的主要增长点之一。相当部分家庭正在使用的家电产品是在2009年至2013年间进行政策刺激时购置。依据安全使用寿命，这部分家电即将或已经进入了替换更新期。
2022年，全体万和人将万众一心、不忘初心、砥砺前行，以创新思维去面对市场挑战，以变革突破助力企业转型升级，就一定能开创万和高质量发展的新篇章！只争朝夕，戮力同行，拥抱变革，共享未来！
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