数据指出，大连锁下降27.6%。百货，TOP客户增长10.3%，超市下滑9.3%。整体线下下滑20.5%。从数据可以看出，大连锁渠道，震荡最为严重，下滑率接近28%，而整体线下渠道下滑率也达到20.5%。
值得注意的是，各渠道中，唯有百货渠道的增长依然坚挺。奥维云网（AVC）总裁郭梅德表示，通过数据发现，地方性客户有很强的生命力，只要把场景做好，把体验做好，全国有将近200多亿的市场。
可见，场景和体验已经成为渠道增长的关键词，而百货渠道正是抓住了这一点，从而实现异军突起的。在消费升级大潮与疫情的影响下，家电销售渠道也不可避免地受到冲击，同时也让各个渠道开始经历转型调整阶段。
由于每个渠道的特点不同，面对的消费群体也不同，因此在不同渠道进行转型时，选择的方式也有所不同。百货渠道，选择的就是突出场景与体验，而这恰好符合当下的消费趋势。
首先，消费升级需求明显。受益于消费升级与品质需求，消费者对于中高端家电产品的需求明显提升，高端化、品质化需求潜力被不断激发，而百货渠道为高端家电销售建立了一个支点。
其次，场景化趋势突出。百货渠道，可以为家电产品创造一个全方位展示产品的场景，可直观感受家电产品的设计、做工、以及装修效果，以场景化的方式加强对用户的认知。
第三，差异化体验。消费者在百货渠道中，可以直接体验到家电场景的氛围，也可对家电产品进行观察、触摸、试用等方面的现场体验，再加上专业讲解员的讲解，更容易形成差异化的独特体验。
最后，全渠道融合。在新零售时代，百货渠道纷纷推出全渠道融合方案，实现线上线下相互引流，如高端家电体验店、综合性家电生活体验馆、线下快闪店等一些新玩法，都体现了家电行业在新零售时代的崭新活力。
不难看出，突出的百货渠道，正在借助突出“场景”和“体验”方面的服务，来增强对于市场的吸引力。有行业专家分析指出，百货渠道抓住了消费升级的趋势，并充分发挥了在产品陈列和场景化展示方面的优势，从而对产品销售以及品牌营销方面都能够产生积极影响，增强了渠道自身的稳定性。因此，在大盘承压，各渠道受到冲击的背景下，百货渠道的表现依然坚挺。
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