3C家电事业群，拆分为家电家居事业群(负责人为李帅)和电脑通讯事业群(负责人为吴双喜)，原负责人姚彦中调整至大商超全渠道事业群。
时尚家居事业群改为时尚美妆事业群，原负责人冯轶(Carol)退休，孔祥莹接任。旗下家居业务拆分合并至家电家居事业群。
大商超全渠道事业群，姚彦中接任原负责人刘利振，刘利振去向不明。
生活服务事业群，负责人依然为缪钦，旗下房产业务拆分合并至家电家居事业群。
同城业务部，负责人依然为何辉剑。
市场营销与商业化中心，改为平台运营与营销中心，依然由邵京平(James)负责。
平台业务中心，原负责人林琛离职，业务并给邵京平管理。
平台生态部，负责人依然为韩瑞(Simon)。
战略与综合支持部，原负责人韩瑞调任，由王雄负责，该部门主要负责项目管理(PMO，Project Management Office)。
调整主要集中在总裁级别，副总裁也陆续有变动，京东零售集团CEO辛利军没有变动。此次最重要的架构调整是将原有的3C家电事业群一拆二，该事业群是京东零售最强势、最具实力的事业群，今年三季度在京东零售的营收占比接近60%。
3C家电事业群此前下设电脑数码、通讯、家电三大事业部，现调整为家电家居事业群和电脑通讯事业群，原隶属于时尚家居事业群的家居事业部与家电事业部合并，组建了新的家电家居事业群。
上一次京东零售集团层面的大调整还是在2018年底——那时京东零售集团还叫京东商城，当时京东商城设立了前、中、后台组织模式，一共10位部门负责人均向当时刚上任5个月的京东商城轮值CEO徐雷汇报，徐雷则向刘强东汇报，全面负责商城日常工作的开展。
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