今年前三季度,老板电器营收同比逆势增长2.35%,结合第四季度的表现来看,预期全年将继续取得稳健增长的成绩。
从品类表现来看,老板电器在传统品类上始终保持领先优势。奥维数据显示,2022前三季度公司油烟机、燃气灶线下市占率为31.8%、30.6%,同比逆势提升1.3%、1.4%。同期数据显示,其超薄近吸款油烟机在线上、线下渠道零售额分别同比增长168%、320%。
在新兴品类方面,老板电器全年表现亮眼,其中上半年蒸烤一体机同比增长36.7%,洗碗机同比增长达44.5%,增速远高于行业水平,在公司总体营收中的占比也不断提升。综合全部品类表现来看,老板电器作为第一梯队“龙头”的绝对优势十分明显。
然而在稳固头部地位的同时,老板电器也清楚意识到,随着厨电行业全面进入存量时代,如何在不确定的环境中寻求持续性的确定性增长,已经成为行业迫切需要思考的问题。过去的增量时代,市场刚需旺盛,企业只要获得用户的信任,满足用户的基本需求,就能取得不错的成绩;而当市场红利褪去,企业就到了比拼“内力”的时刻。这股内力一方面体现在一家企业保持稳健增长的能力,另一方面则要看企业是否能够主动创新变革,积极布局未来。盘点全年种种动作,不难发现,稳健增长的背后源于重视用户思维、发展数字化战略以及可持续发展的愿景,从而赋予了企业穿越周期和着眼未来的能力。
从企业视角到用户思维,全方位赢得用户喜欢
从“聚集厨电”到“聚焦烹饪”,是老板电器近年来做出的重要调整。老板电器高级副总裁何亚东认为,“聚焦厨电是站在企业的立场,而聚焦烹饪是站在用户立场。”从企业视角转换到用户思维,老板电器今年以“赢得用户喜欢”为目标,在产品、终端、服务、营销等各个层面吹响创新的号角。
在持续引领烹饪变革的同时,老板电器深谙用户体验远不止产品一面。特别是在存量时代,企业与用户接触的任一环节,都可能成为用户全生命周期的关键节点,成为赢得用户喜欢的决定性因素。
过去,渠道往往指代商品销售的通道,而如今还承载着用户沟通平台的作用。在老板电器看来,尽管最近几年受到疫情影响,加之线上渠道分流,但线下终端仍旧是为用户提供场景化体验的重要场所。企业需要与时俱进,做终端的升级、场景的升级、服务的升级。为此,老板电器今年加强自有渠道的专卖店建设,打造“中国新厨房系列门店”,形成专业厨电+集成厨电的“双店态”模式,更有针对性地为用户提供整体解决方案。
在营销方面,老板电器也深入贯彻用户思维。老板电器举办了首届中国烹饪大赛、第二届烹饪创造者大会等,独家冠名烹饪节目《听说很好吃》。在一系列活动中,老板电器把烹饪创造的舞台交还给用户,并借由烹饪这条“纽带”,将用户与用户、用户与企业连接在一起,让品牌传播由单向灌输变为企业和用户的双向互动,真正赢得用户喜欢。
可以看出,只要是企业与用户有接触的环节,老板电器都力求突破传统行业模式,通过用户思维创造新的价值,全方位赢得用户喜欢。
从制造到企业全链条,数字化战略全面引领
如果说赢得用户喜欢是为了创造增长的新动能,那么数字化则是让企业精准把握市场需求,大幅度提质增效的利器。
何亚东认为,数字化不是仅仅停留在产品上,而是一个战略。和几年前相比,可以明显地看到,当前老板电器数字化战略已经从制造环节迈向了企业经营的全链条。
在产品开发方面,建立了“以需求为导向”的数字化研发模式,通过用户使用的数据、客户调研等,促进智能化新产品的研发迭代。而随着ROKI数字厨电的发布,用户端与企业端的数据将进一步打通,让老板电器的产品创新研发能力进一步提升。
在生产管理方面,老板电器基于数据驱动的精益生产运营体系,产品数量和质量都显著提高,生产效率提升45%。同时,智能制造的推进,生产过程中的稳定性大幅提升,生产异常损失则大幅减少。
存量时代,市场竞争更加激烈,对于企业的经营效率自然也提出了更高要求,数字化作为帮助企业提质增效、高质量发展的“利器”,谁应用得更深入,谁就有更强的竞争力。在推行数字化方面,可以说老板电器已经远远走在了行业的前面。
从商业价值到社会价值,价值共赢才能永续经营
大道之行也,天下为公。企业作为社会的细胞,在追逐商业价值的同时,也需要兼顾商业价值与社会价值的和谐统一,而这种共建、共享、共赢的社会价值观,也成为当今时代各行业应对外部挑战的共同选择。回顾2022年,老板电器不仅围绕用户和数字化展开创新升级,努力创造高质量的商业价值,还更加重视创造社会价值。
老板电器认为,不断为社会创造价值,做一个让社会尊敬的企业,是企业在长远发展中赢得用户喜欢的必然之举。
老板电器在创造社会价值的过程中,一方面紧密结合烹饪事业,另一方面也重视与时俱进,从传统的社会责任理念向现代化ESG理念革新升级。不但于今年发布首个ESG报告,还获得国际权威指数机构MSCI年度ESG评级A级,这在上市企业中是很重要的评级,向来获评者鲜少。这也能够看出,老板电器正在形成属于自己的社会价值创造之路。
在厨电乃至家电行业发展的新周期,老板电器以自身的确定性来应对外部的不确定性,用内部的秩序感应对外部的失序性,背后是其在长期发展中形成的穿越经济周期的底层能力:第一,重视用户思维,一切始于用户,终于用户;第二,发展数字化战略,全面提升企业内部经营和市场竞争能力;第三,重视社会价值,用价值共赢实现可持续发展。从而赋予了企业穿越周期和着眼未来的能力。
随着国内社会经济运转回归常态,老板电器的一系列前瞻布局和长期储备有望在2023年和更远的未来充分释放增长动能,引领厨电行业在新的周期取得新的发展。
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