值得注意的是，为了落实对“好价格”的承诺，苏宁易购会上线一款自动比价工具，省去人工环节，用最快的速度赔付买贵了的消费者。
618期间，凡在苏宁易购购买保价商品的消费者，其APP购物链接中会有一个“申请价保”的按钮，点击进入页面后，仅需提交其他平台同款商品价格截图和本人在苏宁易购支付时的截图，即可自动审核，等待赔付。
为彻底免除消费者的后顾之忧。苏宁易购再次升级“省心购”服务，在原有的30天包退365天包换、七天无理由退货、贵就赔、送装一体的基础上，加入了“晚发晚到赔付”的承诺，建立起了从购物到物流再到售后的全流程服务护航。
具体措施是，超过48小时不发货或超过承诺时间到货，将触发“晚发晚到赔付”的机制，消费者有权申请商品实付金额5%的赔偿金。
618负责人表示，经过多年的发展，各大电商平台618的商品和价格都在趋同，光靠价格不足以建立竞争优势。唯有服务可以做得更好，苏宁易购的服务每进步1%，在竞争中就多1%的优势。“让消费者把心放到肚子里大胆买”是苏宁易购今年618“好服务”的宗旨。
618期间，苏宁易购将深化与美团、饿了么等本地生活平台的战略合作，全面提升同城配送服务效率。据了解，苏宁易购将针对手机电脑数码推出至高400元补贴。在全国超150个城市，消费者登录美团、饿了么APP搜索“苏宁易购”下单购买手机、电脑、生活家电，可以实现最快30分钟送货到家。
好价格：五大活动层层补贴
“好价格”是消费者选择在618时购物的重要动机，离开低价好物618就不会成为一个购物狂欢季。
苏宁易购正在改版APP的首页布局，准备将“百亿补贴”和“9.9特价包邮”两个频道提升到更显眼的位置。618负责人解释说，这么做的目的是让消费者点开苏宁易购APP的一瞬间，他的眼球就能被低价抓住，用最快的速度让消费者找到最便宜的商品。
百亿补贴主打大牌的家电3C商品，9.9特价包邮主打生活日用品，无论是上班族、学生党，还是家庭主妇、退休职工，618来苏宁易购都有“便宜”占。
此外，在苏宁易购成套购买家电、家装，两件以上在所有优惠基础上再打97折；跨店购物每满300减50；参与以旧换新活动，补贴再提高25%，手机数码以旧换新补贴至高1200元。
5月26日晚8点-6月2日，苏宁易购Super会员或生态值500分以上的会员还可免费领取1320元专属消费券，用券购买特价商品。
上半年的重磅新品如三星S23、华为P60、联想拯救者、小Biu新风空调等将在618迎来首次降价。
6月5日-12日，苏宁易购将分别与海信、老板、创维、西门子、戴森、华为、美的、苹果等品牌合作，推出超级品牌日，掀起618大牌让利的狂潮。
618负责人表示，现在年轻人流行一种“住商”的概念，就是想办法把自己的家住出价值、住出品质、住出幸福。618期间苏宁易购计划主推一批“趋势家电”，让消费者可以感受到新技术对生活品质的提升。
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