2023年5月,由国家统计局等发起的《中国美好生活大调查》显示,18—35岁的年轻人消费榜单排名中,保健养生跻身第3名。
2024年5月,尼尔森IQ发布的《2024中国消费者展望》显示,2024年,中国消费者对健康、自我及家庭幸福的关注度攀升至首位。尼尔森IQ中国零售洞察与分析负责人李文和指出,疫情之后,中国消费者的价值观发生了显著变化,消费趋向于更加理性和健康。
这一趋势也延伸到了厨电行业。此前,潮流家电网在调研时发现,近两年,消费者更倾向于购买主打健康功能的厨电产品。
原因是越来越多的人意识到了厨房油烟带来的危害。
央视曾在《是真的吗》栏目中进行过专题报道,北京中医药大学东直门医院呼吸科主任医师苏惠萍教授介绍,厨房油烟含有三百多种对人体有害的物质,如一氧化碳、二氧化氮、苯、亚硝胺、硝基多环芳香烃(特易致癌物)等,如果长期处于这种环境中,肺部极易感染,甚至发展成肺癌。
所以早前几年,大吸力油烟机大行其道,正是契合了这一需求。但是后来消费者慢慢发现,尽管吸力很大,但是只要时间一久或者爆炒时,就能闻到油烟味道,这说明仅靠大吸力还不能完全有效杜绝“厨房油烟”。
集成灶的出现和热销改善了这一现象,特别是当“用集成灶爆炒辣椒毫无辣味、呛鼻味时”,胜利的天枰开始向集成灶行业倾斜。与此同时,“低吸”开始成为油烟机的“设计语言”出现在消费端,典型代表就是帅康的潜吸机以及广东企业推出的“壁吸机”(也有称“7字机”)。
这些和厨房健康烹饪有什么关系呢?
可以从两个方面理解:第一、消费者的健康意识并不是突然就有的,而是慢慢积累的,在这个过程中早期的集成灶起到了很好的助推作用,此后的疫情又进一步推动了消费者对于健康的认识;第二、集成灶的热销让厨电企业意识到“吸油烟效果”的重要性,反过来推动了厨电行业的发展,顶侧双吸油烟机以及集成烹饪中心的热销正是基于此。
以十年长周期来看,不可否认厨电行业的技术升级推动了行业的发展,但是另一面消费者同样扮演了推动者的角色,他们用“选择”为产业指明了方向。
而眼下消费者在意和关注的是什么呢?
健康毫无疑问排在了前列。
或许正是洞察到了这一趋势,美的开始将油烟机的核心技术转向“无烟感”,帅康开始主打“0烟感集成烹饪中心”,方太高端全场景厨电为消费者打造了“智慧健康的厨房体验、悦目共享的厨居空间、至臻优雅的幸福生活”,华帝则提出了洁净厨房的概念……
潮流家电网认为,主要是使用感受和卖点之间的差别,前者关注的是消费者的使用体验,后者是“如何打动消费者”。
我们以美的7月初发布的无烟感2.0系列烟机为例,美的提出了“健康呼吸区”的概念——即在烹饪时,灶前位置是烹饪者的呼吸区,在这一区域实现PM2.5少于50ug/m³。从这个方向来看,美的站在了消费者的角度,从消费需求中捕捉“痛点”,并通过科技创新完成产品升级。
消费者要的是解决方案。消费者希望看到的是更懂他们需求的产品。
我们再看“大吸力、大风压、大火力”等。在产品趋于同质化的时候,性能参数是很好的卖点,特别是外观和品牌差不多的情况下,消费者大概率会首选性能更好的。这和我们买手机是一样的,小红书上经常有消费者问,4000元左右在荣耀、OPPO、vivo、小米几个品牌中怎么选?无一例外首先比较的是芯片、像素以及屏幕等核心指标,随后比较的是游戏体验感等软性实力。
把这些代入到厨电行业,看吸力、风压、火力等性能没问题,问题是仅看性能参数选购产品正在失效。假如在性能参数的基础之上加上“无烟感”、“0烟感”呢?消费者是不是对于性能和体验就有了具象化的认知?
特别是随着年轻人越来越热衷于“健康养生”,越来越懂产品、越来越理性的当下。
“健康烹饪”所承载的不仅仅是卖点,也不仅仅是营造产品的差异化,背后还有技术创新,一条通过技术创新来推动产品迭代升级之路。
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